Condiciones generales de venta
1. Finalidad
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican sin restricción ni reserva a todas las ventas en línea ofrecidas por TIMEFLIES (en lo sucesivo, «la Empresa») en el sitio web www.milirue.fr (en lo sucesivo, «el Sitio»). TIMEFLIES ofrece libros y cuadernos de juegos (en lo sucesivo denominados «los Productos») para su venta a consumidores (en lo sucesivo denominados «los Compradores»). Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las condiciones de venta y entrega de los Productos, así como los derechos y obligaciones de las partes en este contexto. Se aplican a todos los pedidos realizados a TIMEFLIES para todos los artículos y servicios ofrecidos en el Sitio. Son accesibles e imprimibles en cualquier momento a través de un enlace directo y permanente en el Sitio. Prevalecen sobre cualesquiera otras condiciones generales o particulares, en particular las condiciones de compra, no aprobadas expresamente por TIMEFLIES.
La lectura de las presentes Condiciones Generales de Venta se le propone sistemáticamente en el momento de realizar un pedido. En consecuencia, la realización de un pedido implica su aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.
Los Productos se ofrecen a la venta únicamente en Francia.
2. Aceptación de las condiciones generales de venta
El Comprador declara, con carácter previo a su pedido, que dispone de plena capacidad jurídica, lo que le permite comprometerse en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta. La aceptación de las presentes condiciones generales se indica mediante una casilla que debe marcarse en el formulario de pedido. Esta aceptación sólo puede ser plena y completa. Toda aceptación con reservas se considerará nula. El Comprador que no acepte quedar vinculado por las presentes Condiciones Generales de Venta no deberá realizar ningún pedido en el Sitio.
3. Características de los productos
Antes de realizar un pedido, la Sociedad recomienda al Comprador que se informe de toda la información que figura en el Sitio relativa a los productos y al modo de fabricación. El etiquetado y la publicidad de todos los Productos vendidos se ajustan a las normas vigentes en el territorio francés y a la legislación de la Unión Europea. Los Productos se ponen a la venta dentro de los límites de las existencias disponibles. Las fotografías, representaciones y descripciones de los Productos que figuran en el Sitio son lo más exactas posible. Sólo comprometen a la Empresa por lo que se indica precisa y expresamente.
4. Pedido
4.1 – Realizar un pedido
Para realizar un pedido, el Comprador debe seleccionar los Productos de su elección e incluirlos en su cesta. El Comprador podrá acceder al resumen de su cesta en cualquier momento antes de la validación definitiva del pedido y podrá corregir cualquier error en los elementos introducidos. En el marco del pedido, se invita al Comprador a proporcionar sus datos de contacto a efectos de facturación. Deberá rellenar todos los campos marcados como obligatorios en el formulario previsto a tal efecto. Los pedidos que no incluyan toda la información requerida no podrán ser validados. El Comprador garantiza que toda la información que facilite en el formulario de pedido es exacta, está actualizada, es veraz y no induce a error. Queda informado y acepta que esta información constituye una prueba de su identidad y que es vinculante para él desde el momento de su validación.
4.2 – Confirmación del pedido
Al finalizar el pedido, el Comprador recibe un correo electrónico de confirmación del pedido. El Comprador debe asegurarse de que los datos que proporcionó al realizar el pedido o al actualizar su cuenta son correctos y le permiten recibir el correo electrónico de confirmación del pedido.
Si el Comprador no recibe el correo electrónico de confirmación, deberá ponerse en contacto con la Empresa por correo electrónico en la dirección service-client@milirue.fr. La Empresa recomienda al Comprador que conserve la información contenida en la confirmación del pedido. El pedido y su confirmación se consideran recibidos cuando las partes a las que van dirigidos pueden acceder a ellos.
5. Precios y condiciones de pago
5.1 – Precios
En el marco de un pedido en línea, los precios de venta de los Productos se indican en el Sitio. Se indican en euros, incluidos todos los impuestos franceses (IVA francés y otros impuestos aplicables). No incluyen los gastos de entrega, ya que la Empresa no ofrece este servicio. En caso de integración de un servicio de entrega, el importe de los gastos aplicables se indicará antes de la validación del pedido por parte del Comprador. El precio aplicable es el que figura en el Sitio en el momento del pedido del Comprador.
5.2 – Condiciones de pago
El precio íntegro de los Productos y los gastos de entrega aplicables son pagaderos en el momento del pedido. El pago puede efectuarse en línea mediante tarjeta de crédito o por cualquier otro medio propuesto en el Sitio en el momento del pedido. El Comprador garantiza a la Empresa que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido. La Empresa se reserva el derecho de suspender o anular cualquier pedido y/o entrega en caso de impago de cualquier suma debida por el Comprador, en caso de incidente de pago, o en caso de fraude o tentativa de fraude.
La factura podrá ser facilitada a petición del Comprador a service-client@milirue.fr .
5.3 – Reserva de propiedad
La Empresa conserva la plena propiedad de los Productos vendidos hasta la recepción del pago íntegro.
6. Política de entrega
6.1 – Plazos de entrega
La Sociedad se compromete a entregar los Productos lo antes posible. La entrega se realiza por LA POSTE y, por lo tanto, se efectuará según los plazos establecidos por LA POSTE. Se enviará automáticamente un mensaje de correo electrónico al Comprador en el momento del envío de los Productos, siempre que la dirección de correo electrónico sea correcta.
TIMEFLIES no se hace responsable de la prolongación del plazo de entrega debida a dicho transportista. Del mismo modo, si el Comprador comete un error en la dirección de entrega, TIMEFLIES no será responsable de la ampliación del plazo de entrega. Los gastos de reenvío correrán entonces a cargo del Comprador.
En cualquier caso y a falta de indicación o acuerdo sobre la fecha de entrega, TIMEFLIES entregará los Productos sin demora indebida y a más tardar treinta (30) días después de la fecha de celebración del contrato.
6.2 – Gastos de entrega
El importe de los gastos de entrega será adeudado por el Comprador además del precio de los Productos adquiridos.
Cabe señalar que los gastos de entrega no son reembolsables.
6.3 – Problemas de entrega
Se recuerda al Comprador que dispone de un plazo de dos (2) días para notificar al transportista cualquier daño o pérdida parcial constatada durante la entrega.
7. Derecho de retractación
El Comprador se beneficia de las garantías legales de conformidad así como de los vicios ocultos del bien vendido. Si el Comprador constata que el Producto es defectuoso, deberá informar a la Sociedad por correo electrónico a la dirección service-client@milirue.fr en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del Producto de su decisión de retractarse y solicitar un cambio o un reembolso, indicando la naturaleza del defecto, la no conformidad o el daño constatado. La Empresa organizará la devolución de los Productos con el transportista de su elección e informará de ello al Comprador por cualquier medio útil. Los gastos de devolución correrán a cargo de la Empresa. Los Productos deberán devolverse a la Empresa en estado nuevo, en su embalaje original y con todos sus accesorios. No se tendrán en cuenta las devoluciones de Productos que no cumplan las condiciones anteriormente mencionadas. La Empresa realizará las comprobaciones necesarias y ofrecerá al Comprador un cambio o reembolso del Producto. Si se ejerce el derecho de desistimiento, la Sociedad reembolsará las sumas pagadas en un plazo de 14 días a partir de la devolución del Producto, utilizando el mismo medio de pago que el utilizado para el pedido.
8. Responsabilidad
La Empresa se compromete a realizar controles periódicos para verificar el funcionamiento y la accesibilidad del Sitio. A este respecto, la Sociedad se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el acceso al Sitio por razones de mantenimiento. Asimismo, la Sociedad no será responsable de las dificultades o imposibilidades temporales de acceso al Sitio debidas a circunstancias ajenas a su voluntad, de fuerza mayor o debidas a perturbaciones en las redes de telecomunicaciones. La conexión de cualquier persona al Sitio se realiza bajo su entera responsabilidad. Es responsabilidad del Comprador tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o software almacenados en su equipo informático contra cualquier ataque.
La Empresa no ofrece al Comprador ninguna garantía en cuanto a la adecuación de los Productos a sus necesidades, expectativas, en particular en términos de gustos o limitaciones.
La Empresa no garantiza ningún resultado o efecto de la utilización de los Productos.
La Sociedad no podrá ser considerada responsable de la no ejecución o del retraso en la ejecución de sus obligaciones debido a un caso de fuerza mayor o a perturbaciones o huelgas totales o parciales, en particular, de los servicios postales, transportistas o medios de comunicación. En cualquier caso, la responsabilidad en que pueda incurrir la Empresa en virtud de las presentes Condiciones Generales de Venta se limita expresamente a los daños directos probados sufridos por el Comprador.
9. Reclamaciones – Servicio de atención al cliente
Cualquier reclamación por escrito del Comprador deberá enviarse por correo electrónico a service-client@milirue.fr .
10. Propiedad intelectual
Los Productos, así como los sistemas, software, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenidos de cualquier tipo (textos, imágenes, visuales, música, logotipos, marcas, bases de datos, etc.) utilizados por la Empresa dentro del Sitio están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual o derechos de productores de bases de datos en vigor. Cualquier desmontaje, descompilación, descifrado, extracción, reutilización, copia y, de manera más general, cualquier acto de reproducción, representación, distribución y utilización de cualquiera de estos elementos, en su totalidad o en parte, sin la autorización de la Empresa, está estrictamente prohibido y puede ser objeto de acciones judiciales.
11. Comportamientos prohibidos
Queda estrictamente prohibido (i) cualquier comportamiento susceptible de interrumpir, suspender, ralentizar o impedir el buen funcionamiento del Sitio, (ii) cualquier intrusión o tentativa de intrusión en los sistemas de la Sociedad, (iii) cualquier apropiación indebida de los recursos del sistema del Sitio, (iv) cualquier acción susceptible de imponer una carga desproporcionada a las infraestructuras de este último, (v) cualquier violación de las medidas de seguridad y autenticación, (vi) cualquier acto susceptible de perjudicar los derechos e intereses financieros, comerciales o morales de la Sociedad o de los usuarios de su Sitio, (vii) cualquier práctica que desvíe el Sitio hacia fines distintos de aquellos para los que ha sido concebido y, por último, de manera más general, (viii) cualquier incumplimiento de las presentes condiciones generales o de las leyes y reglamentos vigentes.
También está estrictamente prohibido monetizar, vender o conceder acceso al Sitio o a cualquier parte del mismo, así como a la información que contiene.
En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones del presente artículo o, de forma más general, de las leyes y reglamentos, la Empresa se reserva el derecho de tomar todas las medidas apropiadas e iniciar cualquier acción legal.
12. Datos personales
La Sociedad dispone de una política de protección de datos personales, cuyas características se explican en el documento titulado «Política de Privacidad», accesible en el Sitio en la página «Privacidad», cuya lectura se invita expresamente al Comprador.
Al continuar su navegación en este sitio, acepta el uso de cookies para proponerle publicidad dirigida y adaptada a sus centros de interés.
13. Publicidad
La Empresa se reserva el derecho de insertar en cualquier página del Sitio mensajes publicitarios o promocionales en una forma y condiciones que la Empresa será la única juez.
14. Enlaces y sitios de terceros
La Empresa no será en ningún caso responsable de la disponibilidad técnica de los sitios web o aplicaciones móviles gestionados por terceros (incluidos sus posibles socios) a los que el Comprador pueda acceder a través del Sitio o de los Productos.
La Empresa no asume responsabilidad alguna por el contenido, publicidad, productos y/o servicios disponibles en dichos sitios web y aplicaciones móviles de terceros, que se rigen por sus propias condiciones de uso. La Empresa tampoco es responsable de las transacciones entre el Comprador y cualquier anunciante, profesional o comerciante (incluido cualquiera de sus socios) a los que el Comprador pueda ser dirigido a través del Sitio y no será parte en ninguna disputa con dichos terceros relativa, en particular, a la entrega de productos y/o servicios, garantías, declaraciones y cualquier otra obligación a la que dichos terceros estén sujetos.
15. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta vigentes el día en que se realizó el pedido.
16. Derecho aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por el derecho francés. En caso de litigio relativo a la validez, interpretación y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales de Venta, las partes acuerdan que los tribunales franceses serán los únicos competentes para juzgar la cuestión. No obstante, antes de recurrir a un juez arbitral o estatal, se invita al Comprador a ponerse en contacto con el servicio de reclamaciones de la Sociedad. Si no se llega a ningún acuerdo o si el Comprador justifica haber intentado, previamente, resolver su litigio con la Empresa mediante una reclamación escrita, se propondrá entonces un procedimiento de mediación facultativo con vistas a llegar a un acuerdo amistoso. Para iniciar esta mediación, la parte que desee recurrir a ella deberá informar previamente a la otra parte por carta certificada con acuse de recibo, indicando los elementos del conflicto.
En caso de que la mediación fracase o no esté prevista, el conflicto que haya podido dar lugar a la mediación se someterá al tribunal competente.
17. Entrada en vigor
Las presentes condiciones generales entraron en vigor el 01/02/2021.